経理アウトソーシングは「やめとけ」と言われる理由とは？失敗しないための選び方・解決策を解説
経理業務の効率化・コスト削減のために、経理アウトソーシングを検討する企業が増えています。
しかし、一方で「やめとけ」「失敗した」という声を聞くことも少なくありません。
本記事では、なぜそのような意見が出るのか、その理由や具体的な失敗事例を解説します。
また、失敗を回避するためのアウトソーシング会社の選び方や、成功するためのポイントを詳しくご紹介します。
最後まで読むことで、経理アウトソーシングのメリットを最大限に活かし、自社に最適なサービスを見つけることができるでしょう。
なぜ「経理アウトソーシングはやめとけ」と言われるのか？主な理由と背景
業務内容のミスマッチが起きやすい
依頼したい業務内容と、アウトソーシング会社が対応できる範囲にずれが生じるケースがあります。
たとえば、請求書発行だけを依頼したかったのに、セット契約で他業務まで含まれてしまうなど、期待とのギャップが起きることもあります。
導入前に業務範囲や担当範囲をしっかり擦り合わせておかないと、「思っていたのと違う」と感じてしまう要因になります。
経理業務に関するノウハウが社内に蓄積されない
経理をすべてアウトソーシングに任せてしまうと、社内にノウハウが残りにくくなるリスクがあります。
その結果、担当者が退職・交代した際に、経理プロセスの全体像が分からなくなり、意思決定に支障が出るケースも。
アウトソーシングを導入する際は、社内でも最低限の経理ノウハウを維持する体制を整えることが重要です。
コミュニケーションコストがかかる
アウトソーシング会社とのやり取りには、確認や修正のためのコミュニケーションが発生します。
社内担当者と外部担当者の双方が業務状況を共有する必要があり、チャット・メール・会議などのやり取りが増えることも。
ただし、対応スピードや連携体制がしっかりしている会社を選べば、この問題は最小限に抑えられます。
情報漏洩のリスクがある
経理データには、取引先情報や社員の給与情報などの機密情報が含まれます。
これを外部に預けることで、情報漏洩リスクを懸念する声もあります。
ただし、信頼性の高い企業は、セキュリティ体制や情報管理ポリシーを厳格に運用しており、適切な委託先を選べば大きな問題にはなりません。
経理アウトソーシングの失敗事例と成功への改善策
失敗事例1：思ったよりコスト削減の効果がなかった
原因：契約内容が不明確で、追加費用が発生する業務が多かったケース。
改善策：事前に業務範囲を明確にし、複数社から見積もりを取得・比較検討する。
→どの業務が追加料金の対象になるかを契約前に詳細を確認しておくことが重要です。
失敗事例2：業務の属人化が進んでしまった
原因：アウトソーシング会社に任せきりで、社内にノウハウが残らなかったケース。
改善策：業務プロセスを可視化・マニュアル化し、社内でも経理の理解を深める。
→定期的にフィードバックを行い、委託先と協力しながら運用改善を図ることが有効です。
失敗事例3：緊急時に対応してもらえなかった
原因：契約に緊急対応やサポート体制の詳細が含まれていなかったケース。
改善策：チャットや電話など連絡手段を事前確認する。
→緊急対応の可否・費用を明示してもらうことが重要です。
経理アウトソーシングを成功させるための4つのポイント
ポイント1：依頼したい業務範囲を明確にする
自社の課題（例：請求書発行が遅い、給与計算に時間がかかるなど）を整理し、依頼範囲を明確に設定します。
すべてを委託するよりも、一部業務から始めることでコスト削減と品質向上の両立が可能です。
ポイント2：複数の経理アウトソーシング会社を比較検討する
費用・サービス範囲・実績・セキュリティ体制などを複合的に比較することで、自社に最適なパートナーを選べます。
「安いから」「有名だから」ではなく、実際の対応範囲と経理の専門性で選ぶことが成功の鍵です。
ポイント3：担当者との相性やコミュニケーション方法を確認する
担当者が自社の状況を理解してくれるか、質問に迅速に答えてくれるかも重要です。
チャット・オンライン会議など、自社に合った連絡体制を持つ企業を選びましょう。
ポイント4：スモールスタートで様子を見る
初めから全業務を委託せず、一部業務から試すことで、対応品質や連携のしやすさを見極められます。
スモールスタート後に徐々に範囲を拡大することで、リスクを最小限に抑えられます。
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「業務ミスマッチ」や「想定外の費用発生」を未然に防ぎます。
理由2：社内ナレッジが蓄積される仕組み
業務プロセス・マニュアルを可視化・共有し、担当者交代時もスムーズに引き継げる体制を構築。
アウトソーシングしながら、社内にもノウハウが残る仕組みを整えています。
理由3：迅速で安心のサポート体制
専任スタッフがチャット・オンライン会議で対応し、緊急時の相談にも柔軟に対応。
さらに、情報セキュリティを徹底し、安心して依頼できる環境を提供しています。
まとめ
「経理アウトソーシングはやめとけ」と言われる背景には、業務ミスマッチ、属人化、コミュニケーションコスト、情報管理リスクなどがあります。
しかし、これらは適切な会社選びと運用設計によって回避可能です。
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